Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BEZPIECZNY REGION

§1. Sprzedawca
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem bezpiecznyregion.eu (dalej: „Sklep”) prowadzi „AMIS” Paulina Kokoszkiewicz,  NIP 5372660008, REGON 389538264 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail ecomrcamis@gmail.com.

§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – treść cyfrowa (pliki PDF i XLSX) dostarczana drogą elektroniczną, niezapisana na nośniku materialnym.

§3. Produkty
1. Sklep sprzedaje poradniki w formie treści cyfrowych: ebook, zeszyt ćwiczeń, karty do wydruku oraz arkusz kalkulacyjny.
2. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują komunikatów ani poleceń służb i administracji publicznej (m.in. RCB, policji, straży pożarnej, władz gminy), za którymi zawsze należy podążać w pierwszej kolejności.
3. Do korzystania z Produktów potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, program do odczytu plików PDF oraz program obsługujący pliki XLSX (np. Excel, Arkusze Google, LibreOffice). Pliki można wydrukować w formacie A4.

§4. Zamówienia i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i są wyrażone w złotych polskich.
2. Zamówienie składa się przez dodanie Produktu do koszyka, podanie wymaganych danych i opłacenie zamówienia jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i jego opłacenia.

§5. Dostarczenie Produktu
1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w formie linków do pobrania przesłanych na adres e-mail podany w zamówieniu oraz udostępnionych na stronie potwierdzenia zamówienia.
2. Jeśli Klient nie otrzyma wiadomości w ciągu 24 godzin (warto sprawdzić folder SPAM), powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody.
3. Składając zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie Produktu przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Produktu traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zgody Sprzedawca przesyła w wiadomości e-mail z Produktem.

§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację (np. uszkodzony plik, brak dostępu do plików) można zgłosić na adres ecomrcamis@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Klienta.

§8. Prawa autorskie
1. Produkty są chronione prawem autorskim.
2. Zakup uprawnia do korzystania z Produktu na własny użytek osobisty i rodzinny, w tym do jego wydruku.
3. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie Produktów bez zgody Sprzedawcy.

§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
K